Bienvenue dans le blog du livre "Français,
réveillez-vous!", un regard décalé et décapant sur la France par un Français de l'étranger.
Le débat a commencé...
Le débat a commencé...
Mercredi 7 octobre 2009
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Le 31 octobre 2006, je me suis rendu à Hossegor chez mon cousin ; en faisant mes courses au Leclerc de
Cap-Breton, je vis un vélo et envisageai de l’acheter pour ma fille. Ce modèle d’exposition était le dernier vélo disponible dans cette catégorie, et malheureusement la selle était abîmée.
J’appelle un vendeur et lui demande s’il peut changer cette selle en mousse. Il se renseigne, mais il n’y a en stock que des selles en plastique, que je refuse en pensant aux fesses fragiles de
ma progéniture. Je lui demande s’il peut m’accorder une remise. Il refuse. Alors, je lui dis « il me parait normal qu’un produit endommagé soit moins cher qu’un produit en bon
état » ; il commence à s’énerver (je ne sais toujours pas pourquoi d’ailleurs) et me répond « on ne change pas le prix ; c’est comme ça et pas autrement ». Le
trouvant impoli, je lui dis « au cas où vous ne l’auriez pas remarqué, je suis un client qui essaie d’acheter un de vos produits au juste prix, mais il semble que vous vous moquiez
complètement que j’achète ou pas ce vélo ». Alors, il me lance royalement avec un sourire qui en dit long sur son état d’esprit « de toute façon ça ne rentre pas dans mes
poches ! » Il est employé certes, mais ne comprend pas que son salaire n’est possible que si son employeur fait des affaires. Il est totalement déconnecté de la relation vente/profit
(et donc salaire) alors qu’il est vendeur lui-même. Imaginons que je me sois rendu dans son magasin, dont il aurait été propriétaire : il aurait trouvé pour moi une solution, car
naturellement, une vente aurait signifié pour lui profit (et il aurait été de plus assez content de se débarrasser d’un produit endommagé). Mais ce n’est pas le cas. Je m’en vais donc et il garde
son vélo ; le lendemain, j’en achète un autre ailleurs… Ce n’était qu’un exemple de la contamination de l’esprit du fonctionnaire sur le privé, sur tout un peuple, le peuple de
France1.
1 A l’heure où j’écris ces lignes (deux mois après l’anecdote), j’apprends que le vélo en question n’a toujours pas été vendu !
1 A l’heure où j’écris ces lignes (deux mois après l’anecdote), j’apprends que le vélo en question n’a toujours pas été vendu !
Extrait du livre "Français, réveillez-vous!"
Par Michaël Doukhan
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Publié dans : Fonctionnariat
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